理光集團長(cháng)期以來(lái)一直倡導辦公自動(dòng)化，以使辦公人員擺脫重復性工作，從而使他們能夠從事更具創(chuàng )造力的工作。 我們致力于成為數字化服務(wù)型公司，加快數字化工作場(chǎng)景的發(fā)展，使人們可以通過(guò)數字化服務(wù)將辦公室和基層連結，無(wú)論何時(shí)何地都能實(shí)現輕松辦公，助力社會(huì )課題的解決。
理光（中國）投資有限公司同各地經(jīng)銷(xiāo)商以及特約維修店共同攜手努力，不斷在中國大陸市場(chǎng)上拓寬和完善理光商品的售后服務(wù)體制，以便使每位理光客戶(hù)能持續地安心地使用理光商品。
公司對每一家認定的經(jīng)銷(xiāo)商和特約維修店進(jìn)行售后服務(wù)方面的管理技能和維修技術(shù)的培訓。經(jīng)過(guò)理光（中國）投資有限公司考核合格的每一位維修工程師都經(jīng)過(guò)嚴格的篩選，從而在全國范圍內保證及時(shí)、有效、合理地對理光商品提供高質(zhì)量的，統一的售后服務(wù)。
在中國大陸市場(chǎng)上銷(xiāo)售的商品根據型號不同，分別采用"送修服務(wù)"和"現場(chǎng)服務(wù)"保修方式之一。具體商品的保修方式請點(diǎn)擊商品保修期列表查詢(xún)。
"送修服務(wù)"指由用戶(hù)將需要服務(wù)的商品送到"特約維修店"，完成服務(wù)后由用戶(hù)自行負責取回商品的服務(wù)方式。
"現場(chǎng)服務(wù)"指由"特約維修店"或者"經(jīng)銷(xiāo)商"派遣服務(wù)人員到用戶(hù)處提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。當服務(wù)公司到用戶(hù)處的距離超過(guò)20公里以上的情況，由用戶(hù)承擔超過(guò)部分的來(lái)回交通費 。如果發(fā)生住宿的情況，由用戶(hù)承擔住宿費用，費用標準請同服務(wù)公司協(xié)商。當服務(wù)公司到用戶(hù)處存在地理障礙、道路未開(kāi)通，或者公共交通不適于常規出行的情況，即便距離短于20公里，也要通過(guò)協(xié)商附加額外的費用。
理光始終堅持"設身處地為客戶(hù)著(zhù)想"，預期客戶(hù)的需求，建立快速反應和值得信任的售后服務(wù)及技術(shù)支持。
A. 為什么需要"維修保養"
(1) 就象人需要定期做身體健康狀況檢查一樣，機器也需要定期地進(jìn)行維修保養。當關(guān)鍵時(shí)刻想用復印機時(shí)，機器卻發(fā)生了故障，就會(huì )影響您的日常業(yè)務(wù)，所以對復印機進(jìn)行定期保養是非常必要的。預先進(jìn)行值得信賴(lài)的維修保養，能更好地防患于未然。等到故障發(fā)生了才進(jìn)行維修保養，就會(huì )造成不必要的損失。
(2) 印機內部裝備著(zhù)很多精密的機械零件，并且復印機是在消耗這些零件的同時(shí)才能進(jìn)行復印影像的機器。因此進(jìn)行定期更換、點(diǎn)檢、清潔、調整消耗的零件，可以防止故障的發(fā)生，保證復印質(zhì)量，以合理的費用來(lái)?yè)Q取最大可能的使用壽命。
(3) 保養協(xié)議好比是一份復印機健康保險，在保證復印機使用壽命的同時(shí)，也保證了復印機始終保持良好的工作狀態(tài)，希望用戶(hù)及時(shí)與理光認定的經(jīng)銷(xiāo)商簽定或續訂保養協(xié)議。
B. 保養協(xié)議給用戶(hù)帶來(lái)的益處
簽定理光保養協(xié)議的合同客戶(hù)，可以享受以下承諾：
(1) 定期上門(mén)維修保養，防范于未然
(2) 優(yōu)先響應維修服務(wù)除以上承諾，您可避免因仿冒品而導致的品質(zhì)問(wèn)題，將故障的發(fā)生防范于未然。
C. 復印機保養內容
理光對復印機的保養內容，是根據機器型號的不同而有所區別，其主要保養內容如下：
(1) 清潔光學(xué)系
清潔爆光燈，稿臺玻璃，防塵玻璃，鏡頭，傳感器
(2) 清潔轉印單元
清潔轉印高壓輥，轉印帶刮板，轉印帶，廢粉回收倉
(3) 清潔定影單元
清潔定影輥，定影分離爪，熱敏電阻，定影出紙輥
(4) 清潔鼓周?chē)?br /> 清潔充電輥，刪邊燈，消電燈，鼓分離爪，清潔入口封條
(5) 清潔紙路單元，送稿器，分頁(yè)器
(6) 調整復印濃度，復印品的位置
(7) 清潔機器外觀(guān)
理光ricoh保外售后維修配件耗材服務(wù)點(diǎn)：189-7532-2655（市區免費上門(mén)）
周邊附近服務(wù)區域：株洲蘆淞區，株洲天元區，株洲石峰區，株洲荷塘區，株洲淥口區，20分鐘快速響應
本文鏈接：http://m.suersm.cn/weixiu/9-ricoh/
故障庫和維修手冊：【理光】【ricoh】
理光（中國）投資有限公司同各地經(jīng)銷(xiāo)商以及特約維修店共同攜手努力，不斷在中國大陸市場(chǎng)上拓寬和完善理光商品的售后服務(wù)體制，以便使每位理光客戶(hù)能持續地安心地使用理光商品。
公司對每一家認定的經(jīng)銷(xiāo)商和特約維修店進(jìn)行售后服務(wù)方面的管理技能和維修技術(shù)的培訓。經(jīng)過(guò)理光（中國）投資有限公司考核合格的每一位維修工程師都經(jīng)過(guò)嚴格的篩選，從而在全國范圍內保證及時(shí)、有效、合理地對理光商品提供高質(zhì)量的，統一的售后服務(wù)。
在中國大陸市場(chǎng)上銷(xiāo)售的商品根據型號不同，分別采用"送修服務(wù)"和"現場(chǎng)服務(wù)"保修方式之一。具體商品的保修方式請點(diǎn)擊商品保修期列表查詢(xún)。
"送修服務(wù)"指由用戶(hù)將需要服務(wù)的商品送到"特約維修店"，完成服務(wù)后由用戶(hù)自行負責取回商品的服務(wù)方式。
"現場(chǎng)服務(wù)"指由"特約維修店"或者"經(jīng)銷(xiāo)商"派遣服務(wù)人員到用戶(hù)處提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。當服務(wù)公司到用戶(hù)處的距離超過(guò)20公里以上的情況，由用戶(hù)承擔超過(guò)部分的來(lái)回交通費 。如果發(fā)生住宿的情況，由用戶(hù)承擔住宿費用，費用標準請同服務(wù)公司協(xié)商。當服務(wù)公司到用戶(hù)處存在地理障礙、道路未開(kāi)通，或者公共交通不適于常規出行的情況，即便距離短于20公里，也要通過(guò)協(xié)商附加額外的費用。
理光始終堅持"設身處地為客戶(hù)著(zhù)想"，預期客戶(hù)的需求，建立快速反應和值得信任的售后服務(wù)及技術(shù)支持。
A. 為什么需要"維修保養"
(1) 就象人需要定期做身體健康狀況檢查一樣，機器也需要定期地進(jìn)行維修保養。當關(guān)鍵時(shí)刻想用復印機時(shí)，機器卻發(fā)生了故障，就會(huì )影響您的日常業(yè)務(wù)，所以對復印機進(jìn)行定期保養是非常必要的。預先進(jìn)行值得信賴(lài)的維修保養，能更好地防患于未然。等到故障發(fā)生了才進(jìn)行維修保養，就會(huì )造成不必要的損失。
(2) 印機內部裝備著(zhù)很多精密的機械零件，并且復印機是在消耗這些零件的同時(shí)才能進(jìn)行復印影像的機器。因此進(jìn)行定期更換、點(diǎn)檢、清潔、調整消耗的零件，可以防止故障的發(fā)生，保證復印質(zhì)量，以合理的費用來(lái)?yè)Q取最大可能的使用壽命。
(3) 保養協(xié)議好比是一份復印機健康保險，在保證復印機使用壽命的同時(shí)，也保證了復印機始終保持良好的工作狀態(tài)，希望用戶(hù)及時(shí)與理光認定的經(jīng)銷(xiāo)商簽定或續訂保養協(xié)議。
B. 保養協(xié)議給用戶(hù)帶來(lái)的益處
簽定理光保養協(xié)議的合同客戶(hù)，可以享受以下承諾：
(1) 定期上門(mén)維修保養，防范于未然
(2) 優(yōu)先響應維修服務(wù)除以上承諾，您可避免因仿冒品而導致的品質(zhì)問(wèn)題，將故障的發(fā)生防范于未然。
C. 復印機保養內容
理光對復印機的保養內容，是根據機器型號的不同而有所區別，其主要保養內容如下：
(1) 清潔光學(xué)系
清潔爆光燈，稿臺玻璃，防塵玻璃，鏡頭，傳感器
(2) 清潔轉印單元
清潔轉印高壓輥，轉印帶刮板，轉印帶，廢粉回收倉
(3) 清潔定影單元
清潔定影輥，定影分離爪，熱敏電阻，定影出紙輥
(4) 清潔鼓周?chē)?br /> 清潔充電輥，刪邊燈，消電燈，鼓分離爪，清潔入口封條
(5) 清潔紙路單元，送稿器，分頁(yè)器
(6) 調整復印濃度，復印品的位置
(7) 清潔機器外觀(guān)
理光ricoh保外售后維修配件耗材服務(wù)點(diǎn)：189-7532-2655（市區免費上門(mén)）
周邊附近服務(wù)區域：株洲蘆淞區，株洲天元區，株洲石峰區，株洲荷塘區，株洲淥口區，20分鐘快速響應
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